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酒店用品碱性超标,为何等到媒体来发现?

    顾客住完酒店结果发现皮肤莫名其妙过敏,近期南京频频出现因入住酒店而造成皮肤问题的烦心事。记者连日暗访南京部分酒店,经检测发现,这些酒店在用的公共纺织品pH值普遍超标,有的碱性指标甚至类似于洗衣粉。

    想想住酒店的时候可能“睡在洗衣粉上”,就感觉浑身不舒服。毛巾倒还可以自己带,酒店难不成要顾客自带床单、被罩?

    别再难为消费者了!小旅馆也好,大酒店也罢,既然开门迎客,卫生条件首先要达标,不能收了钱却昧了良心。众所周知,现在很多酒店的公共纺织品都不是自己洗涤的,而是和饭店的消毒餐具一样,采用外包模式清洗。在这个过程中,不少环节都存在管理盲区,容易留下卫生隐患。

    酒店自身要强化对外包服务的验收,不合格的坚决不能采用,否则终将坏了自己的名声。——于静

    遗憾的是,我们看到的往往是顾客已经受到伤害,酒店用品不卫生,甚至床单“烧脸”已经人人皆知,但相关工商、卫生等管理部门,却似乎还蒙在鼓里。

    按说,相关监管部门只要做一个简单的检测即能发现这个问题,但为什么没有发现?说到底就是相关监督部门在该清醒的时候“打了瞌睡”,对此,希望监管者打起精神,发挥“看得见的手”的作用,莫再让人失望。——刘鹏  

    很多行业之所以出现严重损害消费者利益的事,除了从业者素质不高之外,还与监管部门失职渎职有很大关系。要让企业自觉守法,首先就要督促监管部门认真履职。行政问责制度绝不能形同虚设。如果行业丑闻曝光后被处罚的除了涉事企业还有监管部门官员,还会有那么多无视商业道德的黑心企业吗?

    监管部门除了多进行突击检查,也不能总是让媒体充当义务卫生监督员,而应向媒体学习,多做“卧底””调查,并实行有奖举报,让所有酒店都不敢掉以轻心,从而保持较高的服务品质。